团购常见问题
1、 如何在相约旅游网团购？
相约旅游网各城市分站每天提供N单精品旅游度假团购、酒店团购、景点门票团购、各国签证团购等网上购买活动，只要您注册相约旅游网会员并开通网银支付功能，并凑够最低团购人数就能享受无敌折扣的相约旅游网团购。
2、 如何才算团购成功？
注册并登录相约旅游网会员，选择团购产品，购买并支付就算团购成功。
3、 团购了旅游线路，想更改出游日期可以吗？
可以，在您并未与旅行社商家确认出团日期前，都可以更改出团的日期。请注意团购产品的有效期。其他产品同样适用此规则。
4、 都有哪些支付方式？
只要您开通了网上银行，您可以不必注册财付通、支付宝或易宝帐户，可直接通过您的网络银行，以这三种支付方式中的任意一种来完成相约旅游网的团购产品支付。
5、团购成交后，我还能购买么？
团购成交后，仍可以继续购买。但是请注意部分团购有数量上限，先买先得，卖完为止。
6、团购人数不够买不成了怎么办？
如果参加团购人数不足，则该次团购取消。已支付的款项，相约旅游网将立即原数返还，请放心。您不会有任何损失，但失去了以超低折扣价享受精品消费的机会。如果您很希望这次团购成交，邀请您的朋友一起来购买吧。
7、我购买的相约旅游券，可以给其他人使用么？
当然可以！所以你可以买了送给身边的家人朋友，给他们一个惊喜！在“我的相约旅游券”中还包含“赠送”功能。但是别忘了，不要泄露给别人哦。
旅游预订常见问题
什么是纯玩团？
常规旅游团旅游线路行程中会安排进一些购物店，纯玩团的意思是旅游线路中不进购物店。纯玩团相对常规旅游团，费用偏高。
什么是常规团？
常规团一般指的是旅游过程中安排购物店，住宿标准一般在二星级以下的旅游团。市场上如果没注明是其他旅游团的，都是常规旅游团。
什么是独立成团？
独立成团是指同一个单位、公司、或自行组织要求旅游过程中团友固定、明确的旅游团。
什么是散客拼团？
散客拼团是指各地的旅游者通过不同的旅行社组成，最后确认成行的一个旅游团，由于是不同旅行社组织，在价格和接待标准上有一定区别。在相约旅游网上预订的线路，在相同的接待标准下，享受最低价格保障承诺。
单房差是什么？
因旅游过程中的住宿一般是标准间双人间，即两个床位，如果出游人数（成人）为奇数时，且不能安排三人间或无法与别人拼房的话，需要补足另外一个床位的费用，补的床位费即单房差。
双飞、双卧都是什么意思？
是旅游的常用语，双飞是指往返大交通都是飞机，双卧是指往返大交通都是火车。所以也有单飞单卧之类的说法。
旅游合同签定
旅游合同内容是什么？
您可以点击下面的链接下载旅游合同范本：
如何签定旅游合同？
1、来我公司签订旅游合同
2、市内上门签订旅游合同
3、传真签订旅游合同
可以不签旅游合同吗？
为了保障双方的权益，相约旅游网建议您签署正规的旅游合同。
你们旅行社的地址在哪里？
南宁：广西中旅南宁一分社
地址：南宁民族大道85号10楼B3室
电话：0771-5867767
广州：广州新阳假期旅行社有限公司
地址：广州市越秀区八旗二马路36号204-206室
电话：020-83655782
护照签证
签证有哪几种类型？
根据国家不同类型有所不同，大致分为旅游、商务、探亲、工作等签证类型
签证需要准备什么材料？
根据国家不同所需材料有所不同，护照是最基本的签证资料，其他请查看相约旅游网签证频道或咨询相约旅游网客服专员
签证有效期指的什么？
就是在不同国家能停留的最长时间，有的国家是从入境开始计算，有的国家是从出证开始计算，有的国家是客人自己填写开始计算日期
存款证明是什么？
存款证明是证明存款人在某银行的资金额度。首先您必须在某银行至少存入5万元人民币，如果是其他币种的话，价值等同于人民币5万元。请注意，必须以定期方式存入并且冻结到回国之后；理财产品不等同于存款证明，不能代替。存款证明上的冻结期必须在签证申请人所参加团队的行程回国日期之后，该存款在冻结期后将自动解冻。
申办外国签证，对护照有何要求？
申办外国签证必须有本人有效护照或代替护照的其他有效旅行证件等。一般国都要求护照的有效期必须长于签证的有效期或停留期，有的要求护照的有效期至少在半年以上，否则不受理签证申请。
申请人尚未离境签证就过期了，怎么办？
申请人获得签证后，应抓紧在签证有效期之内办理离境手续。如果因特殊原因不能在签证有效期内抵达目的地，应持有关材料到外国驻华使、领馆重新申请签证。且重新申请和他本来已经出签没有关系，依然有拒签可能。
使、领馆拒绝发给签证怎么办？
颁发签证是一个国家主权范围内的事务，主权国家有权自行决定是否给其他国家公民颁发本国签证，且无需说明理由。因此，公民申请外国签证被拒属于正常情况。与签证官吵闹、纠缠或冲突无助于问题的解决。应沉着冷静地向签证机关了解原因，说明情况，尽快补齐所需材料，再次申办。
拒签后签证费会退还么？
一般签证申请被受理时，无论最终是否获签，签证费均不退还。签证费是为审核签证材料支付的受理费用，各国自主决定如何收取签证费用。通常，各国根据对等原则确定收费标准。
在领事馆申办签证被拒后，可否再到大使馆重新申请？
申请人在领事馆辖区内申请签证被拒后，大使馆一般不再受理其申请。
什么是面试销签? 一般需要多久的时间？
个别使馆规定，参加由旅行社组织的团队旅游者归国后要在申请签证时的领馆进行面试销签；证明已经按时回国的程序。
面试销签者的指定：有的国家是在办理好签证取签时，指定其中某个人。有的国家是团队回国后，所有护照送进使、领馆后再指定的某个人。
面试时间：由使、领馆指定。
机票和酒店
送票上门吗？
相约旅游网机票预订已对客人实行同等价格优惠，不送机票。如需要报销凭证可上门自取或邮寄给你。
网上可以订票并同时在线支付吗？
可以
网上订票机票怎么给？
自取或邮寄
付款和发票
如何付款？
现金、门市刷卡、网银支付（支付宝等）
网上支付可以吗？
可以
发票怎么开？
请与相约旅游客服专员或者旅行社接待人员确定发票内容与抬头。发票将会在您出游归来后一周内寄送到您提供的地址。
